FAQ
Hier beantworten wir Deine Fragen zu unseren BEEHIVE Coworking Spaces. Sollte eine Deiner Fragen offen bleiben, helfen wir Dir gerne weiter: Kontakt.
Fragen bezüglich:
Unsere Services
Registrierung und Buchung
Zugang zur BEEHIVE Fläche
Bezahlung
Sonstiges
UNSERE SERVICES
Was ist der Unterschied zwischen den Service Angeboten: Bee Free, Bee Open und Bee Private?
Weitere Details zu unseren Angeboten erhältst Du über unsere Webseite oder über unsere App.
Was ist der Open Space?
Der Open Space ist eine Fläche mit Arbeitsplätzen, die all unseren Mitgliedern zur Verfügung steht. Möchtest Du Dich mit Deinen Teamkollegen oder Gästen besprechen, kannst Du dafür unsere Besprechungsräume oder Dein eigenes Büro buchen. Weiter stehen Dir für Telefongespräche unsere Telefonzellen zur Verfügung.
Wie sind die BEEHIVE Coworking Spaces ausgestattet?
- Möblierte Arbeitsplätze, Private Büros, Besprechungsräume, -bereiche, Telefonzellen, Küche und Pausenflächen
- Schnelles und stabiles WiFi
- Monitore in Besprechungsbereichen zu Präsentationszwecken
- Kombigeräte (Drucker, Kopierer, Scanner)
- Schließfächer
- Kaffeeautomat mit vielfältigen Kaffeespezialitäten
- Arcade Games für die kreative Pause
Ich habe mich für BEE OPEN entschieden und stelle fest, dass ich für eine gewisse Zeit einen Einzelraum benötige. Wie flexibel bin ich?
Du kannst Deine BEE OPEN Mitgliedschaft jederzeit pausieren und das BEE PRIVATE Angebot buchen. Deine BEE OPEN Mitgliedschaft kannst Du jederzeit fortsetzen.
Welche Standorte gibt es?
Informationen zu unseren Standorten findest Du hier.
Kann ich flexibel zwischen den Standorten wechseln?
Ja, jedes unserer Angebote bietet Dir die Möglichkeit flexibel zwischen unseren Standorten zu wechseln. Das heißt, Du kannst all unsere Open Space Arbeitsplätze unserer Standorte nutzen. Hast Du das Angebot BEE PRIVATE gebucht, steht Dir zusätzlich Dein eigenes Büro an einem Standort Deiner Wahl zur Verfügung.
Kann ich BEEHIVE als Geschäftsadresse angeben?
Ja, bei unserem Angebot BEE PRIVATE kannst du die Anschrift deines BEEHIVE unter der zusätzlichen Angabe c/o BEEHIVE gerne als Geschäftsadresse verwenden. Deine Post kannst Du dann regelmäßig in dem gelben Briefkasten vor Deinem Raum finden. Bei unserem Angebot BEE OPEN kannst du BEEHIVE leider nicht als Geschäftsadresse nutzen.
Kann ich Pakete ins BEEHIVE schicken lassen?
Du kannst Deine Pakete ganz einfach an eine Postfiliale in der Nähe schicken lassen. An der Pinnwand in jedem Standort findest Du Informationen zu der nächsten Filiale. Da wir über keinen klassischen Empfang verfügen, können Deine Pakete leider nicht angenommen werden.
REGISTRIERUNG UND BUCHUNG
Wie früh im Voraus muss ich buchen?
Wenn Du möchtest, kannst Du direkt an dem Tag Deiner Buchung einen unserer Coworking Spaces nutzen. Registriere Dich erst über unsere Webseite oder unsere App, anschließend kannst Du ein Angebot buchen. Die Laufzeit und das Startdatum Deiner Mitgliedschaft ist frei wählbar.
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Buchung stornieren?
Du kannst Deine Buchung noch bis zu dem Beginn Deiner Bestellung stornieren. Das heißt, hast Du am Mittwoch gebucht und hast Du Freitag als Startdatum ausgewählt, kannst Du noch bis Donnerstag Deine Buchung zurückziehen.
Kann ich auch für länger als einen Monat einen Arbeitsplatz buchen?
Ja, natürlich. Wir freuen uns, wenn Du da bist.
Ich möchte in einem bestimmten BEEHIVE Coworking Standort arbeiten. Woher weiß ich, ob noch Arbeitsplätze frei sind?
Über unsere Webseite und unsere App kannst Du die aktuelle Belegquote des jeweiligen Coworking Spaces sehen. Auch die Monitore in der BEEHIVE Lobby zeigen Dir wieviel Platz zur Verfügung ist.
Wie kann ich einen Besprechungsraum buchen?
Über Deinen persönlichen Online-Account (Web / App) kannst Du ganz einfach einen Besprechungsraum buchen. Generell gilt, ist ein Besprechungsraum frei, kannst Du ihn ohne zu buchen nutzen.
Beachte, erst zu Beginn Deiner Arbeitsplatzbuchung steht Dir Dein Besprechungsraum-Guthaben im Account zur Verfügung. Beispiel: Buchst Du am 1. September für einen Monat vom 15. September bis 15. Oktober, kannst Du frühestens am 16. September Dein Besprechungsraum-Guthaben einsetzten - vorher ist es nicht möglich. Die Reservierung für einen Besprechungsraum ab dem 16. September kannst Du jedoch direkt nach der Buchung tätigen.
Wieviel Besprechungsraum-Guthaben erhalte ich?
Wieviel Besprechungsraum-Guthaben Du erhältst, hängt davon ab, welches unserer Angebote Du wählst und für wie lange Du gebucht hast. Ein Guthabenpunkt ist 4 Stunden wert. Das bedeutet, dass Du pro Guthabenpunkt 4 Stunden den Besprechungsraum buchen kannst. Dein Besprechungsraum-Guthaben steht Dir vollständig zu Beginn Deines Buchungszeitraumes zur freien Verfügung. Die Anzahl entnehme bitte der Preistabelle.
Generell gilt, ist ein Besprechungsraum frei, kannst Du ihn ohne zu buchen nutzen.
Ich habe kein Besprechungsraum-Guthaben mehr. Kann ich weiteres Guthaben erhalten?
Du erhältst erst bei einer neuen Buchung weiteres Guthaben.
Kann ich auch unabhängig von den BEEHIVE Angeboten einen Besprechungsraum buchen?
Ja, du kannst über Deinen persönlichen Online-Account (Web / App) jeder Zeit einen Besprechungsraum unabhängig von unseren Angeboten buchen.
Kann ich Gäste zu meinen Besprechungen einladen?
Ja, Gäste sind uns herzlich willkommen. Du kannst Deine Gäste direkt aus Deinem persönlichen Online-Account (Web/App) zu Deiner Besprechung einladen. Deine Gäste bekommen dann eine E-Mail mit Zugangsdaten für die BEEHIVE-Lobby. Dort angekommen, müssen sie sich nur noch am Tablet in der Lobby anmelden und Du bekommst mobil eine Nachricht, dass sie angekommen sind. Daraufhin kannst Du Deine Gäste in der Lobby abholen. Los geht’s, lass Deine Bee-sprechung beginnen!
Ist es möglich den gesamten oder einen Teil eines BEEHIVE Coworking Spaces für ein Event zu buchen?
Ja, das ist möglich.
Wende Dich dazu gerne an uns, wir helfen Dir weiter.
Telefon: 0800 – 2334483
Email: info@beehive.work
ZUGANG ZUR BEEHIVE FLÄCHE
Wie sind die Öffnungszeiten?
Wir haben rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr geöffnet. Also worauf wartest Du? Pack Deine Tasche und komm vorbei. Wir freuen uns auf dich.
Ich habe keine Bestätigungsemail nach meiner Buchung erhalten. Was muss ich tun?
Überprüfe bitte Deinen Spamordner und autorisiere die Adressen noreply@beehive.work und info@beehive.work.
Trotzdem nichts gefunden? Logge dich einfach in Deinen Online-Account ein. Dort kannst Du in Deinem Profil den Zugangscode für den Coworking Space und Deinen WiFi Code einsehen.
Was mache ich wenn meine Zugangskarte verloren gegangen ist?
Bitte betrete eine beliebige BEEHIVE Lobby mit Deinem Zugangscode, den Du auch in Deinem Online-Account findest. Anschließend kannst Du eine neue Karte über das Tablet erstellen. Die alte Karte wird bei der Erstellung einer neuen Karte automatisch deaktiviert. Alternativ kannst du uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Webseite senden. Wähle hier die Kategorie "Karte verloren" aus und wir deaktivieren Deine Karte für Dich.
Was mache ich wenn ich vor der Tür stehe und diese geht mit meiner Karte oder der PIN nicht auf?
Wende Dich gerne an uns, wir helfen Dir weiter.
Telefon: 0800 – 2334483
Email: info@beehive.work
BEZAHLUNG
Wie bezahle ich meine Buchung?
Die Bezahlung erfolgt direkt bei Onlinebuchung mit Kreditkarte. Bei unserem Angebot Bee Private hast Du zusätzlich die Möglichkeit Deine Buchung per SEPA Lastschriftverfahren zu bezahlen.
Muss ich eine Kaution bezahlen?
Nein, Du musst keine Kaution hinterlegen.
Ich habe Fragen zu einer Rechnung / Abbuchung – an wen wende ich mich?
Wende Dich gerne an uns, wir helfen Dir weiter.
Telefon: 0800 – 2334483
Email: info@beehive.work
Warum muss ich meine Kreditkartendaten eingeben bei Buchung eines Bee Free Angebots?
Keine Sorge, Deine Karte wird nicht belastet. Die Daten werden nur aus Sicherheitsgründen aufgenommen.
Ich habe einen Gutscheincode, was mache ich damit?
Den Gutscheincode kannst Du auf unserer Bestellseite in der ersten Spalte rechts oben eingeben und aktivieren.
SONSTIGES
Kann ich etwas zum Essen / Trinken mitbringen?
Ja. Du kannst gerne unseren Kühlschrank und Kaffeeautomat nutzen. Becher, Tassen, Gläser und Besteck stehen Dir auch zur Verfügung. Bitte beachte, dass der Kühlschrank am Wochenende geleert wird.
Was mache ich, wenn ich meinen Schließfachschlüssel verloren habe?
Wende Dich gerne an uns, wir helfen Dir weiter.
Telefon: 0800 – 2334483
Email: info@beehive.work
Ich finde etwas Beschädigtes vor / etwas funktioniert nicht. Wie kann ich es melden?
Wir sind bemüht, dass sich unsere Coworking Flächen in einem funktionierenden und einwandfreien Zustand befinden. Sollte Dir dennoch etwas auffallen, sind wir Dir dankbar, wenn Du uns das telefonisch oder per E-Mail mitteilst.
Wende Dich gerne an uns, wir helfen Dir weiter.
Telefon: 0800 – 2334483
Email: info@beehive.work
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Wir lieben Tiere (besonders fleißige Bienen)! BEEHIVE ist jedoch ein Arbeitsraum für Menschen. Daher sind Tiere in den BEEHIVE Coworking Spaces nicht erlaubt. Danke für Dein Verständnis.