FAQ

Hier beantworten wir deine Fragen zu unseren BEEHIVE Coworking Spaces. Sollte eine deiner Fragen offen bleiben, helfen wir dir gerne weiter: Kontakt.
 

UNSERE SERVICES


Was ist der Unterschied zwischen den Service Angeboten BEE OPEN und BEE PRIVATE?

BEE OPEN bietet dir die Möglichkeit unsere Hot Desks im Open Space in jedem unserer BEEHIVE Coworking Spaces zu nutzen. Du kannst das Angebot bereits ab einem Tag buchen. JETZT BUCHEN

BEE PRIVATE ist ein Angebot, welches dir die Möglichkeit bietet ein eigenes Büro an einem bestimmten Standort zu nutzen, sowie unsere Hot Desks im Open Space in jedem unserer BEEHIVE Coworking Spaces. Das Angebot ist bereits ab einer Woche buchbar. JETZT BUCHEN

Weitere Details zu unseren Angeboten erhältst du über unsere Webseite oder über unsere App.
 

Was ist ein Hot Desk im Open Space?

Ein Hot Desk im Open Space ist eine Fläche mit Arbeitsplätzen, die all unseren Mitgliedern zur Verfügung steht. Möchtest du dich mit deinen Teamkollegen oder Gästen besprechen, kannst du dafür unsere Besprechungsräume oder dein eigenes Büro buchen. Weiter stehen dir für Telefongespräche unsere Telefonzellen zur Verfügung.
 

Wie sind die BEEHIVE Coworking Spaces ausgestattet?

  • Möblierte Arbeitsplätze, Private Büros, Besprechungsräume, -bereiche, Telefonzellen, Küche und Pausenflächen
  • Schnelles und stabiles WiFi
  • Monitore in den Besprechungsräumen zu Präsentationszwecken
  • Kombigeräte (Drucker, Kopierer, Scanner)
  • Schließfächer
  • Kaffeeautomat mit vielfältigen Kaffeespezialitäten
  • Arcade Games für die kreative Pause
     

Ich habe mich für BEE OPEN entschieden und stelle fest, dass ich für eine gewisse Zeit einen Einzelraum benötige. Wie flexibel bin ich?

Du kannst deine BEE OPEN Mitgliedschaft jederzeit pausieren und das BEE PRIVATE Angebot buchen. Deine BEE OPEN Mitgliedschaft kannst du jederzeit fortsetzen.
 

Welche Standorte gibt es?

Informationen zu unseren Standorten findest du hier.
 

Kann ich flexibel zwischen den Standorten wechseln?

Ja, jedes unserer Angebote bietet dir die Möglichkeit flexibel zwischen unseren Standorten zu wechseln. Das heißt, du kannst all unsere Hot Desks im Open Space unserer Standorte nutzen. Hast du das Angebot BEE PRIVATE gebucht, steht dir zusätzlich dein eigenes Büro an dem gewählten Standort zur Verfügung.
 

Kann ich BEEHIVE als Geschäftsadresse angeben?

Ja, bei unserem Angebot BEE PRIVATE kannst du die Anschrift deines BEEHIVE unter der zusätzlichen Angabe c/o BEEHIVE gerne als Geschäftsadresse verwenden. Deine Post kannst du dann regelmäßig in dem Briefkasten vor deinem Raum finden. Bei unserem Angebot BEE OPEN kannst du BEEHIVE leider nicht als Geschäftsadresse nutzen.
 

Kann ich Pakete ins BEEHIVE schicken lassen?

Du kannst deine Pakete ganz einfach an eine Postfiliale in der Nähe schicken lassen. An der Pinnwand in jedem Standort findest du Informationen zu der nächsten Filiale. Da wir über keinen klassischen Empfang verfügen, können deine Pakete leider nicht angenommen werden.

 

REGISTRIERUNG UND BUCHUNG


Wie früh im Voraus muss ich buchen?

Wenn du möchtest, kannst du direkt an dem Tag deiner Buchung einen unserer Coworking Spaces nutzen. Registriere dich erst über unsere Webseite oder unsere App, anschließend kannst du ein Angebot buchen. Die Laufzeit und das Startdatum deiner Buchung ist frei wählbar.
 

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Buchung stornieren?

Du kannst deine Buchung noch bis zu dem Beginn deiner Bestellung stornieren. Das heißt, hast du am Mittwoch gebucht und hast du Freitag als Startdatum ausgewählt, kannst du noch bis Donnerstag deine Buchung zurückziehen. Bitte beachte, dass ggf. Stornogebühren anfallen. 
 

Ich möchte in einem bestimmten BEEHIVE Coworking Standort arbeiten. Woher weiß ich, ob noch Arbeitsplätze frei sind?

Über unsere Webseite und unsere App kannst du die aktuelle Belegquote des jeweiligen Coworking Spaces sehen. Auch die Monitore in der BEEHIVE Lobby zeigen dir wieviel Platz zur Verfügung ist.
 

Wie kann ich einen Besprechungsraum buchen?

Über deinen persönlichen Online-Account (Web / App) kannst du ganz einfach einen Besprechungsraum buchen. Generell gilt, ist ein Besprechungsraum frei, kannst du ihn ohne zu buchen nutzen.

Beachte, erst zu Beginn deiner Arbeitsplatzbuchung steht dir dein Besprechungsraum-Guthaben im Account zur Verfügung. Beispiel: Buchst du am 1. September für einen Monat vom 15. September bis 15. Oktober, kannst du frühestens am 16. September dein Besprechungsraum-Guthaben einsetzten - vorher ist es nicht möglich. Die Reservierung für einen Besprechungsraum ab dem 16. September kannst du jedoch direkt nach der Buchung tätigen.
 

Wieviel Besprechungsraum-Guthaben erhalte ich?

Wieviel Besprechungsraum-Guthaben du erhältst, hängt davon ab, welches unserer Angebote du wählst und für wie lange du gebucht hast. Dein Besprechungsraum-Guthaben steht dir vollständig zu Beginn deines Buchungszeitraumes zur freien Verfügung. Die Anzahl entnehme bitte der Preistabelle.

Generell gilt, ist ein Besprechungsraum frei, kannst du ihn ohne zu buchen nutzen.
 

Ich habe kein Besprechungsraum-Guthaben mehr. Kann ich weiteres Guthaben erhalten?

Du erhältst erst bei einer neuen Buchung weiteres Guthaben.
 

Kann ich auch unabhängig von den BEEHIVE Angeboten einen Besprechungsraum buchen?

Ja, du kannst über deinen persönlichen Online-Account (Web/ App) jeder Zeit einen Besprechungsraum unabhängig von unseren Angeboten buchen.
 

Kann ich Gäste zu meinen Besprechungen einladen?

Ja, Gäste sind uns herzlich willkommen. Du kannst deine Gäste direkt aus deinem persönlichen Online-Account (Web/ App) zu deiner Besprechung einladen. Deine Gäste bekommen dann eine E-Mail mit Zugangsdaten für die BEEHIVE-Lobby. Dort angekommen, müssen sie sich nur noch am Tablet in der Lobby anmelden und du bekommst mobil eine Nachricht, dass sie angekommen sind. Daraufhin kannst du deine Gäste in der Lobby abholen. Los geht’s, lass deine BEE-sprechung beginnen!  
 

Ist es möglich den gesamten oder einen Teil eines BEEHIVE Coworking Spaces für ein Event zu buchen?

Ja, das ist möglich.
Wende dich dazu gerne an uns, wir helfen dir weiter.
Telefon:  0800 – 2334483      
Email: [email protected]

 

ZUGANG ZUR BEEHIVE FLÄCHE


Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir haben rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr geöffnet. Also worauf wartest du? Pack deine Tasche und komm vorbei. Wir freuen uns auf dich.
 

Ich habe keine Bestätigungsemail nach meiner Buchung erhalten. Was muss ich tun?

Überprüfe bitte deinen Spamordner und autorisiere die Adressen [email protected] und [email protected].

Trotzdem nichts gefunden? Logge dich einfach in deinen Online-Account ein. Dort kannst du in deinem Profil den Zugangscode für den Coworking Space und deinen WiFi Code einsehen.
 

Was mache ich wenn meine Zugangskarte verloren gegangen ist?

Bitte betrete eine beliebige BEEHIVE Lobby mit deinem Zugangscode, den du auch in deinem Online-Account findest. Anschließend kannst du eine neue Karte über das Tablet erstellen. Die alte Karte wird bei der Erstellung einer neuen Karte automatisch deaktiviert. Alternativ kannst du uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Webseite senden. Wähle hier die Kategorie "Karte verloren" aus und wir deaktivieren deine Karte für dich.
 

Was mache ich wenn ich vor der Tür stehe und diese geht mit meiner Karte oder der PIN nicht auf?

Wende dich gerne an uns, wir helfen dir weiter.
Telefon:  0800 – 2334483        
Email: [email protected]

 

BEZAHLUNG


Wie bezahle ich meine Buchung?

Die Bezahlung erfolgt direkt bei Onlinebuchung mit Kreditkarte, bei Buchung über die BEEHIVE App ist auch die Nutzung von Apple oder Google Pay möglich. Bei einer Bee Private Buchung  ab 4 Monaten steht dir auch die monatliche Zahlung zur Verfügung. Details hierzu findest du in unseren AGB oder direkt im Buchungsprozess.
 

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Nein, du musst keine Kaution hinterlegen.
 

Ich habe Fragen zu einer Rechnung / Abbuchung – an wen wende ich mich?

Wende dich gerne an uns, wir helfen dir weiter.
Telefon:  0800 – 2334483          
Email: [email protected]
 

Ich habe einen Gutscheincode, was mache ich damit?

Den Gutscheincode kannst du auf unserer Bestellseite in der ersten Spalte rechts oben eingeben und aktivieren.

 

SONSTIGES


Kann ich etwas zum Essen / Trinken mitbringen?

Ja, du kannst gerne unseren Kühlschrank und Kaffeeautomat nutzen. Becher, Tassen, Gläser und Besteck stehen dir auch zur Verfügung. Bitte beachte, dass der Kühlschrank am Wochenende geleert wird.
 

Was mache ich, wenn ich meinen Schließfachschlüssel verloren habe / mein Schließfach sich nicht mehr mit meinem Code öffnen lässt?

Wende dich gerne an uns, wir helfen dir weiter.
Telefon:  0800 – 2334483
Email: [email protected]
 

Ich finde etwas Beschädigtes vor / etwas funktioniert nicht. Wie kann ich es melden?

Wir sind bemüht, dass sich unsere Coworking Flächen in einem funktionierenden und einwandfreien Zustand befinden. Sollte dir dennoch etwas auffallen, sind wir dir dankbar, wenn du uns das telefonisch oder per E-Mail mitteilst.

Telefon:  0800 – 2334483
Email: [email protected]
 

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Wir lieben Tiere (besonders fleißige Bienen)! BEEHIVE ist jedoch ein Arbeitsraum für Menschen. Daher sind Tiere in den BEEHIVE Coworking Spaces nicht erlaubt. Danke für dein Verständnis.